跨境电商物流服务，主要有头程和尾程两部分。头程主要解决国内中转发国外的物流服务需求的解决方案，尾程主要解决货物到达国外直至货物配送到C与B端客户签收为止的全流程物流服务。

　　所以，跨境电商物流服务基础设施服务商，主要有四大物流场景能力需要搭建：

　　一方面：头程服务能力。即从平台卖家把商品运输至物流服务商，直至商品正常报关跨境发出，这个过程中涉及的商家发货预约/预警报关/签收/验货/集货/按报关发货单装柜或快递/发货/海关验货/装船或航空/信息跟踪。

　　整个过程中需要思考的问题：头程的订单来源，主要有商家自发与中转仓发运两种，货物又分入仓一件代发与转运发渠道两部分。

　　二方面：海外仓运营能力。海外仓的主要功能，除了与FBA服务内容类似之外，有别于FBA的就是它有逆向处理的功能，无论平台还是客户退件，海外仓都能帮助商家进行相应操作，服务内容更灵活多样。

　　三方面：通关能力。成熟的清关能力，预示着发运时效和通关效率上有足够的保障，这样无论是头程还是尾程在履约达成上相比竞争对手，都更加有优势，在一样的服务内容上，商家更愿意选择更有通关能力的合作伙伴。

　　四方面：尾程渠道能力。尾程渠道的优势会明显与否，直接将影响着订单的履约时效与安全，目前传统的走货渠道仍是四大快递，但不同的物流产品给予的定价折扣不一，在这个过程中想要拿到更具竞争力的渠道资源，需要有量和保证，即谈判的筹码的同时，更要有自建中转仓与海外仓的资源储备，否则竞争优势的瓶颈将很容易被复制和打破。

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