目前大陆到台湾,主要是空运与海运,但选择空运较多,自然是因为时效要短不少。大体上需要注意以下问题:
1、粉末、液体、食品类货物比较特殊,发货方需与专线物流公司业务单票询问,待确认后方可收货;
2、电池和磁性货物属特货,需单独交接操作,如发生破损/丢失,该类产品不接受索赔;
3、随货请提供运单,运单须注明详细的收件方信息,如公司名+统编(或私人件全名+身份证字号)及地址、电话、联系人、品名及走货渠道;
4、所有申报资料数据及包裹收件人地址信息均由客户提供,专线物流公司会提供相应的数据模板及格式来引导客户正确填写,如因客户提供错误信息的原因导致延误、罚金、额外费用等均客户/发货方承担;
5、如遇海关和警察及政府单位查验或者扣货,一般物流公司会协助处理,通常不会负责因查验货所带来的损失和赔偿;
6、所有包裹会按普货、特货进行区分,如因客户瞒报带电/磁性货物而导致货物在机场过安检期间安检报警致安检失败,正常情况下物流公司都将收取“额外处理费”(具体价格或其他一些事项物流公司会与之协商);
7、拒绝接收的物品为:香烟、毒品、鲜活动植物、药品、易燃易爆、腐蚀品、光碟、反动书刊、军火武器等国际航空运输协会(IATA)限制的物品;
8、货物因内/外包装不合理而导致的货物损坏、丢失等后果,物流公司一般概不负责,这个需要发货方认真仔细,发货前物流公司也会告知商品包装要注意哪些事项,也还有特殊情况,例如确认是物流公司责任就可要求理赔。
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